1) Onde posso ver os produtos CONVAID?

Alguns de nossos representantes autorizados têm uma ou mais cadeiras para demonstração na loja ou podem ajudar-lhe de alguma forma. Clique por favor aqui, se você quiser que enviemos folhetos dos produtos que você está interessado em adquirir.

2) Onde posso comprar os produtos? Posso requisitar diretamente de você?

Você pode comprar nossos produtos de qualquer representante autorizado de seu estado. Alguns representantes possuem Terapeutas no local, capacitados a ajudar-lhe na escolha do tamanho e o modelo apropriados da cadeira que vá de encontro às suas reais necessidades. No Rio de Janeiro a PROAID também atua como representante, junto com outras empresas. Clique no link REPRESENTANTES e veja onde encontrar o mais próximo de sua residência.

3) Meu seguro pagará pela cadeira? O Governo paga por estas cadeiras?

No BRASIL, infelizmente por mais que tenhamos os direitos constitucionais à saúde e bem estar, para se valer a este direito, por vezes temos que nos ver em uma verdadeira batalha judicial e comprovar com inúmeros documentos esta real necessidade ao qual, em muitos casos nos damos por vencidos, por conta da tamanha burocracia, ou por decisões em modelos ineficazes que prejudicam as necessidades do usuário. Instituições filantrópicas auxiliam muito nos direitos, e por vezes conseguem doadores que ajudam na aquisição de uma cadeia. Peça por favor, a seu representante local auxílio e informação para financiar o produto desejado. Nossos produtos são classificados como equipamento médico durável.

4) Tenho que pagar custos do transporte?

Quando você requisita uma cadeira Convaid no seu estado, a um de nossos representantes autorizados, o mesmo envia à PROAID o pedido, que em seguida remete o produto ao representante dentro dos trâmites de negociações entre as partes. No ato de uma proposta, o representante estará informando o valor da cadeira com entrega na loja sem custo adicional de transporte. Caso queira que a entrega seja efetuada em outro local, o custo estará sendo fornecido representante.

5) Após assinado ordem de compra, qual prazo para recebimento cadeira? Você tem cadeiras em estoque?

Como a Convaid oferece uma variedade grande de modelos, tamanhos, cores e acessórios, nós não mantemos muitas cadeiras no estoque em nossa sede no Rio de Janeiro. Independente de onde assinou a ordem de compra, nós recebemos o pedido do representante, verificamos se temos em estoque; caso sim, informamos do pronto atendimento, caso contrario, temos de solicitar nos EUA a fabricação da cadeira, que leva em torno de 15 dias para ficar pronta. Em seguida posicionam a remessa aéreo ou marítima, e aguardamos os trâmites alfandegários. Em média a cadeira é entregue ao representante de seu estado entre 45 e 60 dias. Este posicionamento pode ser alterado para menos ou para mais, dependendo de fatores como: outros pedidos, mínimo para importação, via de importação, tempo de liberação da carga junto aos órgãos do governo (Anvisa, Alfândega, Receita Federal).

6) Posso alugar uma cadeira CONVAID?

A PROAID ainda não adota este tipo de trabalho no Rio de Janeiro, porém, deixamos nossos representantes livres para atenderem seus clientes da forma que melhor convier aos negócios de cada um. Pedimos de antemão desculpas, caso nenhum ainda possua este método de serviço.

7) Onde posso comprar ou alugar uma cadeira usada ou de show-room?

A PROAID, caso as tenha disponível, poderá, ao final de cada ano, renovar seu show-roow no Rio de Janeiro, e certamente o desconto ocorrerá para este tipo de aquisição. Informamos que o desconto varia em torno de 40% sobre o preço de tabela em vigor na data da procura. OS representantes tem sua própria metodologia de trabalho, ao qual a PROAID os deixa livres para negociarem o show-room da forma que melhor convier ao seu setor comercial. O aluguel não é praticado ainda pela PROAID.

8) Pode enviar-me um catálogo do produto que desejo?

Seremos gratos em poder enviar o que deseja pelo correio. Basta apenas clicar AQUI e informar-nos seu endereço completo e o tipo de folheto interessado. Não se esqueça que todas as cadeiras, opcionais e acessórios estão disponibilizados em nosso link PRODUTOS.

9) Que cadeira devo adquirir?

Após mais de vinte anos neste negócio, a Convaid está muito ciente da larga escala das necessidades de nossos clientes. Mesmo que nossos atendentes PROAID sejam familiarizados com todos os produtos Convaid, os mesmos não são Terapeutas. Não é possível para nós determinar exatamente que cadeira caberia melhor às suas necessidades, mesmo quando você nos diz a idade ou a altura e o peso da pessoa que a estará usando. Consulte por favor seu Terapeuta/Medico, ou nossos representantes que possuam em seu quadro de colaboradores, Terapeutas que possam lhe atender, medir o usuário, e selecionar o produto mais apropriado da Convaid. Olhe por favor nosso link COMPARAÇÃO ENTRE OS PRODUTOS para mais informações. Sugerimos sempre o encaminhamento de receituário de médico ou terapeuta que acompanha o dia-a-dia do usuário.

10) Que tipo de pessoa é mais provável à utilização de um modelo de cadeira, incluindo a idade, a altura, o peso e as limitações?

Compax: Esta é uma cadeira de passeio excelente para adulto e está disponível em dois tamanhos: 16" e 18”. Capacidade máxima: 114 quilogramas. A Compax tem uma estrutura de aço-reforçado exclusivo que combina a força do aço com o leveza do alumínio para produzir uma cadeira mais resistente para o uso dentro de casa ou ao ar livre.

Cruiser: O Cruiser é nossa cadeira mais popular para as crianças e adultos novos que têm o controle superior do corpo menos desenvolto e que podem necessitar alguns opcionais e acessórios posicionadores, tornando o usuário mais envolvidos dentro de suas necessidades. A capacidade de peso máximo para o Cruiser maior (CX18) é 114 Quilogramas. Vem atualmente em 4 tamanhos (12 , 14, 16 e 18). A inclinação reparada de 30° "embala" a pessoa e permite que a gravidade ajude no posicionamento do usuário. O peso do usuário, ao sentar-se, abre a cadeira com mais facilidade, evitando que se fechem, caso esteja mal posicionado. O Cruiser tem ajuste no assento/tecido e crescer com o usuário, no caso de ainda estar em desenvolvimento. Tem a forma de um carrinho de criança normal, mas têm opcionais e acessórios de posicionamento que vão de encontro às necessidades de cada usuário.

Convertible: O Convertible é reta (de inclinação fixa de 10º) e uma cadeira que dobra-se facilmente, possuindo rodas traseiras grandes de liberação rápida, para crianças e adultos que têm a agilidade com propulsão própria e querem a flexibilidade de ir e vir com dependência de uma pessoa (no caso de usar rodas menores) ou independente, no caso de usar as rodas maiores. Vem em 4 tamanhos: CV12, CV14, CV16, e CV18 e estão também disponíveis em modelos de transporte para uso em ônibus ou vâns adaptadas conforme as normas internacionais de acessibilidade. A capacidade do peso varia de 30 a 114 kilogramas. Esta cadeira vem padrão com um cinto de segurança de dois pontos. Têm disponível em carga extra, mas deve ser requisitada e informado o peso, para darmos ciência de que poderemos atender a esta demanda de peso extra, para fabricá-la com maior resistência.

EZ Rider: Uma cadeira ereta (inclinação 10° fixa) para crianças e os adultos que têm algum controle superior do corpo. EZ Rider vêm em quatro tamanhos de 12, 14, 16 e 18. O EZ Rider (EZ18) suporta até 114 kilogramas. Têm Opcionais e acessórios para o corpo superior para aqueles que necessitam alguma ajuda.

Safari Tilt: A Safari Tilt, tem uma inclinação ajustável de 5° a 45° e pode reposicionar-se rapidamente e facilmente ao ângulo desejado para comer, dormir, fazer alguma atividade terapêutica e mesmo para o conforto diário. As cadeiras 12, 14 e 16 possuem a facilidade de “recline” adicional (opcional), que possibilita uma maior amplitude no ângulo de reclino. A capacidade de peso máximo é de 114 kilogramas para o modelo 18. Vem atualmente em quatro tamanhos: 12, 14, 16 e 18, e tem uma grande variedade de opcionais e acessórios. A inclinação do safari vem padrão com estofamento das costas reforçado e um assento planar liso. Um modelo “transit” para uso em ônibus ou vâns adaptadas, também encontra-se disponível. A estrutura da Safari pode ser adquirida em separado para uso com inserções sofisticadas de sistema de assento que venha de encontro às características da estrutura deste modelo.

Scout: Esta cadeira dinâmica foi projetada com sustentação lombar interna e em 20º de inclinação no nível do ombro. Vem equipado com rodas grandes, protuberantes e os freios de disco operados com as mãos (como usado em bicicletas), para a segurança e o controle maiores ao ir em inclinações mais elevadas. A capacidade do peso máximo é 114 kilogramas. Vem atualmente em 4 tamanhos: 12, 14, 16 e 18, e tem uma grande variedade de opcionais e acessórios.

Rodeo: A cadeira Rodeo tem entre 5° e 45° da inclinação ajustável e entre 90° - 105° de assento para trás ao ajuste do ângulo. As características chaves incluem um punho ajustável da altura, suporte dos pés ajustável angular, elevação dos suportes e uma bandeja (opcional) situada sob a cadeira para armazenar necessidades médicas e/ou equipamento auxiliar médico. A capacidade do peso máximo é 77 kilogramas. Vem em 3 tamanhos: 12, 14, e 16.

Mountee: O sistema do assento de Mountee tem entre 5° e 45° de inclinação ajustável e de 90° de assento para trás ao ajuste do ângulo. A Moutee é facil de remover de sua base e dobra-se compacta para transporte fácil. Este sistema de posicionamento vem com elementos opcionais incluindo suportes laterais, suporte pélvico regulável, sustentações das coxas e uma extensão de cabeça inteiramente ajustável. Montado facilmente em uma estrutura leve. A capacidade de peso máximo é 45 kilogramas. Vem em 2 tamanhos: 12 e 14.

Profiler: A cadeira de rodas Profiler é a única de seu gênero, tendo um sistema de posicionamento que pode ser modificado com o crescimento do usuário e pode sempre contornar-se ao seu corpo. O sistema Profiler oferece uma infinita possibilidade de posicionamento permitindo um intervento preventivo a fim de evitar deformações secundárias. Com este sistema engenhoso, cada cinta que suporta a parte traseira e ombros do usuário pode sincronizar-se para ir de encontro às suas necessidades específicas. Tem a inclinação reparada 30°. Vem em somente no tamanho 14, que suporta até o peso de 45 kilogramas. Sistema patenteado internacionalmente.

11) A empresa possui cadeiras de rodas equipadas para uso em ônibus ou vans (peruas) adaptadas?

Sim, possuímos este tipo de cadeira que chamamos de “transit” têm de ser solicitada no ato do pedido, pois ela possui reforços adicionais que permitem o uso nesta modalidade de transporte. Foram testadas e aprovadas pela melhores universidades dos EUA, que cuidam desta regulamentação neste país. No Brasil ainda não é difundido este tipo de atendimento com ônibus e vâns, porém algumas cidades brasileiras já disponibilizam este transporte público dentro das normas de acessibilidade.

12) Qual é a garantia que temos nas cadeiras da Convaid?

A garantia no Brasil é de dois anos para estrutura e de um ano para o estofamento, e cobre qualquer parte do produto Convaid que seja encontrado defeituoso dentro do período da garantia, desde que não seja caracterizado mau uso. A ProAid reparará ou substituirá estas partes livre de encargos.
O serviço da garantia deverá ser executado pelo representante onde foi adquirido a cadeira, se dentro do prazo da garantia. Fora do prazo de garantia, o cliente poderá procurar a o representante que melhor lhe convier. Estando fora de seu domicilio, favor contatar a PROAID, para definir-mos a empresa mais próxima, que poderá lhe prestar a assistência.

13) Quais são os usos freqüentes para os ACESSÓRIOS CONVAID?

Esta tabela permite ao cliente entender o uso proposto de cada acessório da empresa.

14) Você tem uma cesta para utilidade que caiba na cadeira?

Não. Convaid não oferece cesta em seus modelos de cadeiras porque interferiria com os mecanismos de fechamento compacto que oferecemos. Existe opção de bolsa de utilidade, confeccionada em tela resistente, que ao fechar, não precisa ser retirado da traseira da cadeira.

15) Pneus: Quando devo escolher pneus contínuos? E quando os pneus pneumáticos seriam melhores?

Os pneus contínuos vêm padrão em todas as cadeiras de Convaid. São de baixa manutenção são bons para uso regular. Os pneus pneumáticos oferecem um passeio mais liso e são preferíveis para viajar sobre estradas ásperas ou pavimentos desiguais. Para manter pneus pneumáticos inflados corretamente, pode ser necessário bombeá-los com uma bomba de pneu ou a bomba de bicicleta aproximadamente uma vez uma semana.

16) Convaid oferece cadeiras para adulto?

Sim, muitos dos produtos Convaid vêm nos tamanhos 16 ou 18 que podem ser usados por adultos, dos quais citamos o Cruiser, EZ Rider, Convertible, Safari e o Compax (a capacidade de peso máximo da CX18, CV18, SFT18 e EZ18 ;é de 114 kilogramas).